Sollten Sie Ihre Meinung ändern, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Kalendertagen nach Lieferung zurücksenden.

Um das Rücksendeverfahren einzuleiten, wählen Sie bitte eine der folgenden Optionen aus.

1. Ihre Bestellung suchen

Kontoinhaber*innen finden ihre Bestellungen in ihrem Konto.

Wenn Sie als Gast gekauft haben, gehen Sie bitte auf unsere Seite zur Rücksendung als Gast, um Ihre Bestellung abzurufen und eine Rücksendung zu vereinbaren.

2. Den/die Artikel auswählen, den/die Sie zurücksenden möchten

Wählen Sie, ob Sie die gesamte Bestellung oder nur einzelne Artikel zurücksenden möchten.

3. Ihr E-Mail-Postfach auf Bestätigung prüfen

Sobald Sie eine Rücksendung angefordert haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail mit einem UPS-Retourenetikett als PDF-Anhang.

4. Drucken Sie Ihr Etikett aus und verpacken Sie Ihren/Ihre Artikel

Drucken Sie das UPS-Rücksendeetikett aus und kleben Sie es auf das Paket. Wenn Sie das Etikett nicht ausdrucken können, können wir Ihnen die entsprechenden Dokumente per Post zusenden.

Bitte fordern Sie dies an, indem Sie uns eine E-Mail an folgende Adresse senden: B2C_Support@epson.eu.

5. Abholung durch UPS vereinbaren

Bitte bringen Sie Ihr Paket zum nächsten UPS Access Point. Diesen finden Sie hier: https://www.ups.com/dropoff/?loc=de_DE

Alternativ können Sie auch einen persönlichen Abholtermin mit UPS unter https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=de_DE vereinbaren.

6. Bitte senden Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Retourendokumente zurück.