Datenschutzerklärung für Marketingaktivitäten und den Online-Shop von Orient*
Zuletzt aktualisiert im November 2021
Epson liegt der Schutz Ihrer Daten am Herzen. In dieser Erklärung finden Sie Informationen zu Ihren persönlichen Kundendaten, die in der Marketingdatenbank von Epson, der Online-Shop-Datenbank von Orient und zugehörigen Systemen im Zusammenhang mit der Haupt-Webseite von Epson gespeichert werden.
(Um die Haupt-Webseite von Epson zu nutzen, müssen Sie sich nicht registrieren und keine persönlichen Daten bereitstellen. Wenn Sie sich bei Orient registrieren, müssen Sie lediglich Ihre E-Mail-Adresse angeben (und bestätigen, dass Sie älter als 16 Jahre sind). Das Ausfüllen aller weiteren Felder bei der Registrierung ist optional.)
Welche persönlichen Daten werden von Epson erfasst und gespeichert?
(Persönliche Daten umfassen alle Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare lebende Person)
Epson speichert (jetzt und zukünftig) persönliche Daten, die Sie Epson auf freiwilliger Basis zur Verfügung stellen, einschließlich der Daten, wenn Sie sich bei Webseiten von Epson registrieren, sowie über die Interaktionen von Epson mit Ihnen. Dies umfasst auch persönliche Daten, die mithilfe von Cookies und anderen ähnlichen Technologien erfasst werden.
Bei diesen persönlichen Daten kann es sich um folgende handeln:
Identitäts- und Kontaktdaten: Vorname, Nachname, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse Zahlungsmethode.
Kaufdaten: Informationen, die über die Systeme von Epson in Bezug auf Ihre Käufe (auch nicht abgeschlossene Käufe) über die Shop-Seiten der Webseiten erfasst werden.
Marketing- und Kommunikationsdaten: Ihre Präferenzen bezüglich des Erhalts von Marketingmaterial durch uns und unsere Drittanbieter sowie Ihre Präferenzen bezüglich der Kommunikation.
Technische Daten: IP-Adresse, Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Browser-Plugin-Typen und deren Version, Betriebssystem und -plattform und andere Technologien auf den Geräten, die Sie zum Zugriff auf diese Webseite verwenden.
Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Webseite nutzen.
Der Verantwortliche
Epson Europe B.V. ist der Verantwortliche für Ihre persönlichen Daten.
Epson Europe B.V.
Azië Building, Atlas Arena
Hoogoorddreef 5
1101BA Amsterdam, Niederlande.
Zweck der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch Epson
(„Verarbeitung“ ist jede Aktivität, die Epson und/oder seine Tochtergesellschaften mit Ihren persönlichen Daten durchführen)
A) Für Marketingaktivitäten
Der Hauptzweck, zu dem Epson Ihre persönlichen Kundendaten verarbeitet, ist die Vermarktung der Produkte des Unternehmens, einschließlich der direkt an Sie gerichteten Marketingmitteilungen (normalerweise per E-Mail, Telefon, SMS, Push-Mitteilung). Dazu gehören:
Feststellung Ihrer Identität bei der Kontaktaufnahme mit Epson
Überwachung Ihrer Präferenzen, sodass Sie beim Besuch unserer Webseite Zeit sparen können
Bearbeitung Ihrer Anfragen zur Teilnahme an Marketingaktionen
Überwachung und Aufzeichnung der telefonischen und schriftlichen Kommunikation mit Ihnen zur Qualitätssicherung und Compliance sowie zur Bearbeitung Ihrer Beschwerden und Anfragen
Analyse, welche Teile der Webseite von Epson und welche Produkte und Dienstleistungen Sie am meisten interessieren
B) Für den Online-Shop von Orient
Der Hauptzweck, zu dem Epson Ihre persönlichen Daten verarbeitet, ist die Durchführung und Aufzeichnung von Transaktionen (darunter unvollständige Transaktionen) mit Ihnen über die Online-Shop-Webseite von Orient. Zu den weiteren Zwecken gehören:
Speicherung Ihrer Einzelheiten, Präferenzen und Interessen, sodass Sie bei der künftigen Nutzung unserer Webseite Zeit sparen, wir feststellen können, welche Bereiche der Epson Webseite und welche Produkte und Dienstleistungen für Sie von besonderem Interesse sind und wir unsere Angebote für Sie entsprechend anpassen können.
Analyse zur Nutzung der Epson Webseiten durch Sie und andere
Überwachung und Aufzeichnung jeglicher Kommunikation mit Ihnen für Qualitätssicherungs- und Compliance-Zwecke und zur Behandlung aller Probleme, die in dieser Kommunikation angesprochen werden
Rechtliche Grundlage für die Speicherung Ihrer persönlichen Daten
A) Berechtigte Interessen für Marketingaktivitäten
Die rechtliche Grundlage hierfür ist die Notwendigkeit zur Wahrung der berechtigten Interessen von Epson oder von Unternehmen der Epson Gruppe im Zusammenhang mit der Durchführung von Marketingaktivitäten.
B) Erfüllung eines Vertrags für den Online-Shop von Orient
Die rechtliche Grundlage für diesen Hauptzweck ist, dass er erforderlich ist zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen. Die Grundlage für den weiteren Zweck ist, dass er für die berechtigten Interessen von Epson oder Unternehmen der Epson Gruppe erforderlich ist, um die Märkte und Kunden zu verstehen.
C) Spezielle Einwilligung durch Sie in anderen Fällen
Wenn Sie sich dafür entscheiden, Informationen zur Verfügung zu stellen, die über das hinausgehen, was Epson von Ihnen verlangt, ist die Grundlage für die Verarbeitung dieser Informationen Ihre Einwilligung, die durch Ihre freiwillige Bereitstellung gegeben wird. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Dieses Recht können Sie ausüben, indem Sie sich schriftlich an Epson wenden, entweder an die oben genannte Adresse oder über den Link „Fragen zum Datenschutz“.
Im Rahmen der Verarbeitung führt Epson einige automatisierte Profilerstellungen und Entscheidungsfindungen auf der Grundlage der Informationen durch, die das Unternehmen zu Ihrer Person aufbewahrt, um die Ihnen bereitgestellten Informationen an Ihre Interessen anzupassen.
Sollte Epson in Zukunft erwägen, Ihre Daten zu anderen Zwecken zu verwenden, so werden Sie zunächst über diese andere Zwecke informiert.
Sofern Sie Ihre Einwilligung dazu erteilt haben, verwendet Epson Ihre persönlichen Daten auch zum Versand von elektronischen Marketingmitteilungen an Sie (in der Regel per E-Mail, Telefon, SMS, Push-Mitteilung). Diese Mitteilungen können Folgendes umfassen:
Durchführung von Umfragen und Einholung Ihrer Meinung zu unseren Produkten und Dienstleistungen
Benachrichtigung über Produkte oder Angebote, die für Sie von Interesse sein könnten
Benachrichtigung über Werbeaktionen wie Werbegeschenke, Wettbewerbe und Gewinnspiele
Marketinganalyse und Erstellung von Kundenprofilen
Einladungen zu Veranstaltungen
Die rechtliche Grundlage dafür ist Ihre ausdrückliche Einwilligung. Ihre Einwilligung zu diesem zusätzlichen Zweck können Sie (unabhängig von Ihrem Recht, der Verarbeitung der Daten durch Epson für die oben beschriebenen allgemeinen Zwecke zu widersprechen) jederzeit widerrufen, indem Sie sich schriftlich an Epson wenden, entweder an die oben genannte Adresse oder über den Link „Fragen zum Datenschutz“.
Wie lange speichert Epson meine Daten für Marketingaktivitäten
Epson speichert Ihre persönlichen Daten für einen Zeitraum von 2 Jahren ab dem Zeitpunkt des letzten Kontakts mit Ihnen. Nach diesem Zeitraum können Daten weiterhin aufbewahrt werden, jedoch nur in anonymisierter Form oder als Teil archivierter Datensätze.
Persönliche Daten werden unter Umständen über einen längeren Zeitraum aufbewahrt, wenn aufgrund von Gesetzen oder Vorschriften längere Aufbewahrungsfristen erforderlich sind, und um die Rechtsansprüche von Epson zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen.
Für den Online-Shop von Orient
Epson speichert Ihre persönlichen Daten für einen Zeitraum von 10 Jahren. Nach diesem Zeitraum können Daten weiterhin aufbewahrt werden, jedoch nur in anonymisierter Form oder als Teil archivierter Datensätze.
Persönliche Daten werden unter Umständen über einen längeren Zeitraum aufbewahrt, wenn aufgrund von Gesetzen oder Vorschriften längere Aufbewahrungsfristen erforderlich sind, und um die Rechtsansprüche von Epson zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen.
Welche persönlichen Daten gibt Epson an Dritte weiter und übermittelt sie in Regionen außerhalb des EWR?
Einige Verarbeitungsaktivitäten werden von Epson an Drittanbieter ausgelagert. Einige oder alle Ihrer persönlichen Daten können ihnen gegenüber offengelegt werden; die Drittanbieter dürfen die offengelegten Daten jedoch nur für die Zwecke verwenden, zu denen Epson Ihre Daten aufbewahrt, und nur in Übereinstimmung mit den Anweisungen von Epson.
Da einige unserer externen Dritten ihren Sitz außerhalb des EWR haben, ist die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch diese Parteien mit einer Übermittlung der Daten außerhalb des EWR verbunden.
Epson gibt Ihre persönlichen Daten an Epson gehörende Unternehmen weiter. Hierfür werden Ihre persönlichen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt.
Sollten Sie in einem Land außerhalb des EWR ansässig sein, werden Ihre persönlichen Daten ebenfalls in dieses Land übermittelt.
Wenn Epson Ihre persönlichen Daten außerhalb des EWR übermittelt, stellt Epson sicher, dass ein ähnliches Schutzniveau durch die Implementierung mindestens einer der folgenden Sicherheitsmaßnahmen gewährleistet ist:
Epson wird Ihre persönlichen Daten nur in Länder übermitteln, die nach Auffassung der Europäischen Kommission ein angemessenes Schutzniveau für persönliche Daten bieten.
Wenn Epson Ihre persönlichen Daten an zu Epson gehörende Unternehmen weitergibt oder bestimmte Dritte einbezieht, greift Epson auf die von der Europäischen Kommission genehmigten Musterverträge für die Übermittlung von persönlichen Daten in Drittländer zurück, in denen ein gleichwertiger Schutz für persönliche Daten wie in Europa eingefordert wird.
Wenn Sie weitere Informationen über die von uns bei der Übermittlung Ihrer persönlichen Daten außerhalb des EWR verwendeten Verfahren wünschen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Datensicherheit
Epson unterhält Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen und zu verhindern, dass diese versehentlich verlorengehen, verwendet oder auf unbefugte Weise abgerufen, verändert oder offengelegt werden. Darüber hinaus gewährt Epson lediglich den Mitarbeitern, Vertretern, Auftragnehmern und anderen Dritten den Zugriff auf Ihre persönlichen Daten, wenn diese aufgrund ihrer Tätigkeit unbedingt auf Ihre Daten zugreifen müssen. Diese Personen verarbeiten Ihre persönlichen Daten ausschließlich im Rahmen unserer Weisungen und unterliegen der Geheimhaltungspflicht.
Epson verfügt über Verfahren zur Behandlung von vermuteten Datenschutzverletzungen und wird Sie und alle zuständigen Behörden über einen Verstoß informieren, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Kontaktaufnahme mit dem Datenschutzbeauftragten von Epson
Der Verantwortliche für die persönlichen Daten und dessen europäischer Datenschutzbeauftragter kann schriftlich unter folgender Adresse kontaktiert werden:
The EDPO
Epson Europe B.V.
Azië Building, Atlas Arena
Hoogoorddreef 5
1101BA Amsterdam Zuid
Niederlande
Sie erreichen den EDPO auch per E-Mail unter: edpo@epson.eu
Kontaktaufnahme mit Epson zur Ausübung Ihrer Rechte
Als „Datensubjekt“ haben Sie das Recht, von Epson Zugriff auf Ihre persönlichen Daten, deren Berichtigung oder Beseitigung oder die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen bzw. der Verarbeitung zu widersprechen. Sie haben außerdem das Recht an der Datenübertragbarkeit und das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.
Bitte stellen Sie Epson in diesem Formular Ihre persönlichen Daten zur Verfügung, damit wir Ihre Identität überprüfen können. Unter bestimmten Umständen können wir einen zusätzlichen Identitätsnachweis von Ihnen verlangen, wie beispielsweise eine Kopie Ihres Reisepasses oder Führerscheins.
Sie können Ihre Rechte jederzeit ausüben. Wenden Sie sich dazu schriftlich an die oben genannten Kontakte, oder nutzen Sie den Link „Fragen zum Datenschutz“.